5月16日，一场别开生面的“132代表联系服务群众日”活动在无锡市惠山区前洲街道蒋巷社区人大代表联络站举行。前洲街道人大工委创新活动形式，在接待活动之前提前发布“云上”接待时间和路径，邀请选民群众通过微信小程序与代表进行“键对键”互动。微信扫码、视频连线、线上互动，云端的区人大代表、街道议政代表、选民群众通过线上平台实现了“双向奔赴”，让来自“第一线”社情民意趁热落地。
这是“云上”搭台，实现代表“移动”履职，促进代表与群众间架起“线上连心桥”的一个缩影。前洲街道人大工委深入开展“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动，在开展好“大学习”“大讨论”“大调研”“大走访”“大实践”五项行动基础上，立足街道实际，创新打造“锦绣连心桥”活动品牌，通过开展“锦绣连心桥·连心议”“锦绣连心桥·连心e”系列活动，让代表履职更灵活、更接地气、更得民心，打造出一张街道人大工委的履职“新名片”。
选民建议随提随办。“周村广场的凉亭立柱存在油漆脱落现象，请尽快修复。”“租赁的厂房屋面漏水，希望相关社区在黄梅季来临前尽快修复。”……本次“云接待”共收集7条建议，其中线上解决4条、线下留言3条，主要集中在社区环境治理、基础设施建设等方面。对能够立刻解决的问题，代表们在线结合实际进行了答复。对于无法立即答复的问题，接待结束后，参与接待的人大代表、议政代表们在一起分析商讨，实地踏看，并汇总到街道人大工委或相关部门后再进行答复。居民们对本次代表的答复感到非常满意，为“云接待”服务点赞。刚与选民完成线上互动的区人大代表张荣表示，线下接待选民活动时，基本都在工作日，年轻人参与较少，而现在“云接待”，破解了时间和空间的限制，能让收集的意见建议覆盖更广泛的群体。同样在云端接待选民的街道议政代表、社会事业局民生保障负责人丁雯说：“平时本职工作比较忙碌，有时难免会错过线下接待选民的机会，自从能通过小程序开展云接待，方便的不只是选民，也让代表可以随时随地收集选民意见建议，让履职更高效。”
全天候在线的“贴心人”。前洲街道人大工委乘“数”而上，依托人大代表“家站点”平台，利用数字化资源和优势，因地制宜打造诸多人大代表数字化履职场景。创新开展“锦绣连心桥·连心e”线上品牌活动，通过履职信息平台、代表在线直播间、微信小程序三位一体线上互动平台，选民可通过平台“点对点”向代表提出意见建议、反映诉求、进行监督；代表可通过线上平台“全时段”收集意见、回应诉求，实现联系群众“不下线”，民呼我应“无延时”。蒋巷社区一位青年发现自己经常打篮球的场地塑胶老化、地面坑洼积水，存在安全隐患。按照以往，他需要找到相关代表或待到代表线下接待群众活动时才能反映问题，如今，他可以直接将该情况用手机拍下来，打开小程序，点选代表，附上文字说明，发送诉求，上传至小程序后台即可。十几分钟后他就收到蒋巷社区人大代表联络站驻站代表张荣的回应，困难迎刃而解。
数字画出代表履职精准像。线上平台为前洲街道人大工作提供的便捷不止于此，还能为代表履职提供全面、精准、便捷、高效的信息化服务，扎实推进代表工作能力建设。数据跑起来，监督选题更精准。微信小程序根据前端使用情况实时自动生成数据分析全景视窗，通过对用户使用情况、代表履职情况、交流互动情况等各项数据的整合分析，为街道人大工委开展监督，更好回应社会关切提供数据支撑。数据分析显示，自微信小程序投入使用以来，人大代表、选民群众对经济发展、社会事业、人居环境等问题关注度较高，前洲街道人大工委为此在制定《惠山区人大前洲代表小组“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动内容清单》时，有计划地将大调研行动中的监督工作具化为优化营商环境、社会治理保障、民生关键问题等“小切口”，提升监督精度和实效；数字画像描起来，代表履职更有效。街道人大工委在常态化组织代表进“家”入“站”到“点”履职，实现线下阵地建管用全覆盖的同时，进一步强化“数字人大”建设，通过履职信息平台、代表在线直播间、微信小程序等线上平台进行“全留痕管理”，组织代表上传主题实践活动履职情况，客观、全面地展示代表履职风采和履职实效。代表们纷纷表示，通过线上平台，既展示了个人风采，还能通过后台的数据分析，清晰了解到自己的履职是否到位，督促自己更好履职，以代表的敢为善为，推动形成“牢记嘱托、感恩奋进”的浓厚氛围。
下阶段，前洲街道人大工委将持续深化“数字人大”建设，不断丰富“锦绣连心桥”活动品牌的形式载体和内容内涵，真正实现履职无界限，线上解民忧，推动“互联网+人大”工作赋能基层实践迈上新台阶。
